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La syndication : un modèle économique et rédactionnel à la conquête du web.

Auteur : Enrique Nalda Batalla
Site : www.mazengo.com
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Compte rendu de l'intervention d'Enrique Nalda Batalla, président et fondateur de Mazengo, à la semaine de la relation client, jeudi 25 janvier 2001

Comment apporter du contenu sur son site : la syndication


Comment satisfaire les besoins d'information des internautes ? Comment créer de l'affinité et fidéliser une communauté sur son site ? Comment créer de nouvelles sources de revenus et développer son leadership ?
Telles sont aujourd'hui les préoccupations majeures de nombreux sites internet et auxquelles la syndication apporte une réponse sur mesure.

Un modèle en évolution constante



Sur internet comme dans les autres médias, créer et développer une équipe éditoriale demande du temps et des investissements importants. La technologie aidant, les alternatives se sont développées : de la traditionnelle sous-traitance de la rédaction à la création de liens vers d'autres sites. Mais elles restent encore insatisfaisantes : les unes permettent de fidéliser l'audience mais génèrent des dépenses supplémentaires, les autres peuvent être gratuites mais organisent la fuite des internautes vers d'autres sites.

Véritable solution, la syndication permet d'intégrer dans son site un contenu en provenance de sources diversifiées, sélectionnées pour leur qualité et leur affinité tout en agissant rapidement avec une totale maîtrise de ses coûts de ressource éditoriale.

À l'origine, la syndication consiste à vendre des articles et des photos à des quotidiens ou des magazines pour une publication immédiate ou future. Par extension, la syndication concerne la commercialisation de l'ensemble des contenus rédactionnels produits vers l'ensemble des médias et supports les diffusant.

Les producteurs " historiques " de contenu que sont les agences de presse (AFP, Reuters...) ou de photo (Sygma ...) utilisent depuis toujours un modèle de syndication. Aujourd'hui, ce sont eux qui comblent prioritairement l'immense besoin d'images et d'information " chaude " ouvert par l'univers de l'internet.

L'enjeu du contenu éditorial



  • 50 % des visiteurs ne dépassent pas la page d'accueil d'un site.
  • 90 % des visiteurs insatisfaits d'un site ne reviennent jamais sur celui-ci
Alors que tous les acteurs du marché cherchent à conquérir et fidéliser une audience importante et ciblée pour la transformer en revenus, un constat s'impose : la fidélité des internautes dépend largement du contenu des sites. Dans ce domaine, les sites et portails français disposent d'une large marge de progression.

Par exemple :
  • Si l'on dénombre 4 sites de contenu au top 15 des sites américains, on n'en relève aucun au top 15 des sites français.
  • Autre chiffre révélateur : aux Etat Unis on compte 27 sites pour 1000 habitants et seulement 1,1 en France.
  • Les études sur les usages de l'Internet révèlent aussi quelques améliorations souhaitées par le public français : si 61 % utilisent Internet pour s'informer, 83 % veulent du contenu plus intéressant et 71 % veulent plus de contenu en langue locale.
Avec un taux de click sur les bannières extrêmement faible, le contenu est également au coeur des enjeux du développement des recettes publicitaires.
Les annonceurs recherchent des solutions publicitaires innovantes et des environnements éditoriaux valorisants, en cohérence avec leur offre, à l'image de la qualité à laquelle ils sont habitués en presse magazine par exemple. La syndication peut leur permettre également d'enrichir le contenu de leur propre site.

Enrichir son contenu avec la syndication


La syndication répond aux ambitions de one-stop-shopping : être LA référence et retenir une audience large et fidèle.

Comment devenir LE site de référence lorsque l'on ne dispose pas de l'infrastructure ou des moyens nécessaire ? La syndication, solution " sur-mesure " permet de sélectionner une information de qualité produite par des experts. Packagée en fonction de son design et des attentes de son public, l'information est proposée aux internautes sans qu'ils aient à cliquer sur des liens les emmenant vers d'autres sites. L'offre du site est alors optimisée et il peut ainsi accroître et fidéliser son audience.

Wanadoo et Spray ont bénéficié du contenu du portail cinéma américain Hollywood.com dédié à la remise des Golden Globe Awards, contenu traduit et adapté par Mazengo.
Dans le cas de Wanadoo, ce contenu a été totalement intégré avec l'identité visuelle de Hollywood.com et le sigle de Wanadoo. Spray a choisi une intégration partielle de ce contenu avec la création de 2 pages aux couleurs de Spray et d'un lien vers un mini-site hors du domaine Spray.

La syndication a permis à ces portails d'être encore plus vivants et plus adaptés à leur public en proposant à leurs internautes un contenu complet, varié avec l'assurance de la qualité d'un contenu produit par l'une des plus grandes marques de l'internet mondial.

Les avantages de la syndication sur internet



Acheteurs ou fournisseurs de contenu : des bénéfices partagés.

Les bénéfices de l'intégration de contenu sont variés pour l'acheteur du point de vue rédactionnel :
  • maîtriser son volume et ses coûts de production éditoriale
  • disposer de la meilleure qualité de contenu
  • proposer à ses internautes du contenu diversifié et spécialisé
  • En développant ainsi la fidélité de son audience, le site peut accroître ses revenus publicitaires ou créer un environnement valorisant pour le e-commerce

La vente de contenu elle aussi présente des avantages non négligeables.
  • créer des recettes avec le volume éditorial déjà produit
  • implanter sa marque nationalement ou à l'international sans investissement supplémentaire
  • concentrer ses forces sur le développement de ses savoir-faire et ses marchés naturels
Par exemple, le développement de l'édition on line du NYTimes a coûté quelque 40 M$. Pour s'étendre à l'international, le NYTimes a choisi un modèle de syndication. Alors qu'il reste concentré sur le marché US, son mandataire Mazengo génère pour lui de nouvelles sources de revenus sur les marchés européens et latino américain, sans qu'il ait à engager de frais supplémentaires.
En bref : la syndication, partie intégrante de l'offre éditoriale d'un site.
  • Contenu propriétaire pour constituer son identité éditoriale
  • Piges et free lance pour des sujets spécifiques
  • Liens partenaires pour orienter l'internaute
  • Syndication pour varier ses sources, enrichir et renforcer son contenu éditorial

En conclusion : la syndication, partie intégrant du modèle économique d'un site.

La syndication s'intègre au coeur des business plan des sites éditoriaux : investissement rédactionnel lorsque le site est acheteur, elle devient une source de revenus quand le site devient vendeur du contenu produit en interne.




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